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会员权益详情

1.急速工单

权益介绍

乐享会员用户享有工单优先响应权益,即工单提交后,优先得到专业工程师反馈。

*语音硬件以及iFLYOS/AIUI、服务市场的相关工单暂不支持

使用说明

登录账号,进入控制台后,点击“提交工单”即可。

2.专属优惠券

权益介绍

用户在购买完会员服务后,将会获得10张会员专属优惠券,领取完成后,可在下次消费中直接抵用。

使用说明

已领取的优惠券,可以在“财务中心-优惠券”中查看,优惠券上会说明使用范围及有效时间。

3.支持人员

权益介绍

不同身份的用户,支持工程师身份不同,具体内容如下: 非会员:客户服务专员 乐享会员个人版:中级技术支持工程师 乐享会员企业版:资深技术支持工程师

使用说明

成为会员后,平台会根据会员身份分配专属工程师,可以通过工单提交问题。

4.专属集群

权益介绍

乐享会员个人版:乐享会员个人版专属集群 乐享会员企业版:专属企业级独立集群,服务高峰期也能保障稳定、高效的运行,更优服务保障

使用说明

成为会员后,会员账户下所有应用(APPID)将自动迁入到会员专属集群,届时将最高获得99.95%的服务可用性,在服务高峰期,相较于普通用户,我们将优先保障会员用户的服务稳定。

5.SLA理赔加成

权益介绍

乐享会员个人版:在原有的SLA赔偿基数上,增加5%的额外补偿 乐享会员企业版:在原有的SLA赔偿基数上,增加15%的额外补偿

使用说明

成为会员后,在原有的SLA赔偿基数上,会获得相应会员身份的额外补偿,可以通过工单的形式联系平台工作人员。

6.会员专属活动

权益介绍 针对会员不定期推出专属活动,可享受会员折扣商品及会员专属红包 使用说明 使用路径:控制台-会员中心-会员专属活动

7.1024开发者节

权益介绍

乐享会员个人版:可免费领取1张嘉宾票 乐享会员企业版:可免费领取3张嘉宾票

使用说明

使用路径:控制台-会员中心-1024开发者节

8.专属理赔通道

权益介绍

乐享会员企业版独享理赔快速通道

使用说明

成为会员后,可以通过工单的形式联系平台工作人员。

9.重大活动保障

权益介绍

乐享会员企业版独享每季度1次1个工作日的重大活动保障服务。提供重大活动保障服务,在客户进行产品发布,业务推广等重大活动时,提供12小时(9:00~21:00)专人在线支持、快速响应,保障企业客户活动平稳进行。

使用说明

使用路径:控制台-会员中心-重大活动保障

10.交叉编译

权益介绍

乐享会员企业版独享交叉编译

使用说明

成为乐享会员企业版后,可以通过工单的形式联系平台工作人员。

11.最新技术试用

权益介绍

讯飞AI研究院最新技术,会员用户优先测试、使用

使用说明

成为会员后,会员用户优先测试和使用讯飞AI研究院的最新技术,届时通过站内消息通知您。

12.AI大学免费课程

权益介绍

讯飞AI大学技术培训课程免费

使用说明

成为会员后,可以免费无限次观看讯飞AI大学技术培训视频。

13.商机优先

权益介绍

服务市场针对会员用户,优先安排商机,专属人员跟进

使用说明

成为会员后,平台会定期为您提供商机,专属工作人员与您对接。

14.减免押金

权益介绍

乐享会员企业版独享减免讯飞服务市场入驻押金,0门槛快速入驻

使用说明

登录服务市场,点击页面顶部“我是服务商”,然后点击“申请入驻”,填写基本信息后提交后,待平台审核通过后,即可入驻讯飞服务市场,获得海量商机。

15.讯飞创投

权益介绍

乐享会员企业版独享讯飞创投优先审核项目,汇聚强大的资本资源和丰富的产业资源,助力初创企业快速成长

使用说明

使用路径:登录账号-用户认证中心-初创团队认证